Pandemia, kryzys ekonomiczny i wojna w Ukrainie zmieniły pracę operatorów. Wiele zgłoszeń pochodzi od uciekających przed wojną obywateli Ukrainy, coraz częściej pod numer alarmowy dzwonią również osoby w kryzysie emocjonalnym, między innymi chcące popełnić samobójstwo.

Połowa zgłoszeń na numer 112 jest fałszywa i wciąż spędza to sen z powiek operatorów.

Połączenie z numerem alarmowym 112 jest bezpłatne ze wszystkich sieci komórkowych i telefonów stacjonarnych. Polski System Powiadamiania Ratunkowego tworzy 17 centrów w miastach wojewódzkich oraz w Radomiu. Od trzech lat dostępna jest także aplikacja na urządzenia mobilne Alarm 112.