W sobotę rodzice przyprowadzili sześcioro małych pływaków na zajęcia, które zorganizował na basenie wynajęty trener. Rodzice nie weszli jednak do szatni, bo za wejście obsługa basenu zażądała opłaty w wysokości 12 złotych. Mamy są oburzone, bo jak tłumaczą, wcześniej opłat nikt nie pobierał.

- Dlaczego mam płacić za to, że pomogę dzieciom wejść na basen? W żaden sposób nie zagrażałyśmy, pomagałyśmy jedynie ubrać się naszym dzieciom. Należy pomóc, bo dziecko jest zbyt małe. Dzieci trzęsły się, bo było im po prostu zimno - mówią zdenerwowane mamy.

- Najprawdopodobniej doszło do nieporozumienia z winy obsługi - tłumaczy zastępca dyrektora do spraw kompleksu sportowego, Ireneusz Nowak. Jak dodaje, zgodnie z regulaminem bezpłatny wstęp do szatni mają jedynie członkowie grup zorganizowanych. Indywidualni klienci płacić muszą i takimi byli rodzice, którzy w sobotę odwiedzili basen. Jeżeli nie płacili wcześniej, to z powodu niedopatrzenia.

- To niedoinformowanie i niepotrzebny konflikt lub niedomówienie - dodaje Nowak.

Do dyrekcji basenu wpłynęły już cztery skargi w tej sprawie.

Zarządzający obiektem zapowiadają, że w tym tygodniu odpowiedzą na zgłoszone uwagi.
Kompleks pływacki Floating Arena jest obiektem deficytowym. Jak informuje nas zarząd basenu, roczny koszt utrzymania wynosi około siedmiu milionów złotych, wpływy to około trzech milionów. Część z nich stanowią opłaty za wejście również do szatni.