Na pomysł zorganizowania lekcji urzędnicy wpadli po tym, jak operatorzy numeru 112 zaczęli odbierać niecodzienne zgłoszenia. W ciągu kilku dni kilkadziesiąt razy zadzwonił do nich ten sam 6-letni chłopiec.

Operatorzy, gdy już zorientowali się, że dziecku nic nie grozi, starali się szybko ucinać rozmowy, by nie blokować linii. Takie nieuzasadnione połączenia zdarzają się jednak bardzo często. W ciągu dnia to nawet 70 procent wszystkich telefonów.

- Dlatego trzeba uczyć dzieci, kiedy mogą dzwonić pod numery alarmowe - wyjaśnia komisarz Marzena Maćkowiak-Pluta z komendy wojewódzkiej. - W sytuacji zagrożenia dzieci potrafią wykazać się zimną krwią i uratować swoją mamę, tatę czy rodzeństwo.

Centrum obsługujące numer 112 działa w Zachodniopomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Szczecinie od końca lipca. Jego operatorzy odbierają zgłoszenia, a potem przekazują je policji, strażakom lub pogotowiu.