Szczecińska Energetyka Cieplna wyjaśnia, że rachunki za ogrzewanie są wyższe, bo rosną koszty obsługi odbiorców.
Tymczasem miejski rzecznik praw konsumenta mówi o "drastycznych podwyżkach" i zapowiada reakcję. Do naszej redakcji dotarły informacje od mieszkańców, którzy twierdzą, że rachunki wzrosły o prawie sto procent.
Monika Kaczanowska, reprezentująca SEC wyjaśniała na naszej antenie w programie "Radio Szczecin na wieczór", że koszty firmy to nie tylko liczniki. Swoje koszty mają także nowo utworzone spółki, które mają podpisane umowy z klientami.
- Oprócz kosztów liczników, wchodzą tam również koszty firm, które świadczą usługi na rzecz spółek, czyli są to usługi pocztowe czy przetwarzania danych - tłumaczy Kaczanowska.
Takie wyjaśnienia nie usatysfakcjonowały miejskiego rzecznika konsumentów. Longina Kaczmarek podkreśla, że SEC nie może dowolnie ustalać cen.
- W tej chwili z tych przykładów które mam widzę, że te podwyżki są naprawdę drastyczne. Trudno powiedzieć czym są podyktowane - komentuje Kaczmarek.
Miejski rzecznik konsumentów zapowiada zgłoszenie sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
Nowe spółki SEC-u obsługują tylko klientów indywidualnych. Nowe są też rachunki - wyszczególniono w nich aż pięć pozycji, a tylko jedna z nich to opłata za ciepło. Monika Kaczanowska, dodaje, że na wniosek klienta SEC może uprościć rachunek.
Monika Kaczanowska, reprezentująca SEC wyjaśniała na naszej antenie w programie "Radio Szczecin na wieczór", że koszty firmy to nie tylko liczniki. Swoje koszty mają także nowo utworzone spółki, które mają podpisane umowy z klientami.
- Oprócz kosztów liczników, wchodzą tam również koszty firm, które świadczą usługi na rzecz spółek, czyli są to usługi pocztowe czy przetwarzania danych - tłumaczy Kaczanowska.
Takie wyjaśnienia nie usatysfakcjonowały miejskiego rzecznika konsumentów. Longina Kaczmarek podkreśla, że SEC nie może dowolnie ustalać cen.
- W tej chwili z tych przykładów które mam widzę, że te podwyżki są naprawdę drastyczne. Trudno powiedzieć czym są podyktowane - komentuje Kaczmarek.
Miejski rzecznik konsumentów zapowiada zgłoszenie sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
Nowe spółki SEC-u obsługują tylko klientów indywidualnych. Nowe są też rachunki - wyszczególniono w nich aż pięć pozycji, a tylko jedna z nich to opłata za ciepło. Monika Kaczanowska, dodaje, że na wniosek klienta SEC może uprościć rachunek.

Radio Szczecin