Mija pierwszy rok funkcjonowania Centralnej Rejestracji Telefonicznej Szpitala Wojewódzkiego w Szczecinie. Telefony odbierają rejestratorki pracujące w placówkach w Zdunowie i przy Arkońskiej. W ciągu roku takich telefonów było w sumie 120 tysięcy.
- Zyskali oni jeden numer telefonu 91 500 0 500, pod którym mogą umówić wizytę u lekarza specjalisty właściwie w każdej poradni działającej w Szpitalu Wojewódzkim - mówi rzecznik szpitala.
Wyjątkiem jest poradnia kardiologiczna, zaburzeń rytmu i kontroli stymulatorów serca - dodaje Tomasz Owsik-Kozłowski.
- Ta poradnia, jako nasza największa, jeszcze wciąż ma własną rejestrację. Pozostałych 37 poradni specjalistycznych obsługiwanych jest telefonicznie przez jeden zespół pań rejestratorek - mówi rzecznik.
Średni czas oczekiwania na rozmowę to 1 minuta i 51 sekund. Aby skrócić czas oczekiwania placówka radzi dzwonić w piątki po godzinie 11 - wtedy czas oczekiwania jest najkrótszy i wynosi średnio nawet 20 sekund.
Edycja tekstu: Michał Król


Radio Szczecin