Bank jednostronnie zmienił wysokość opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych. UOKiK zwraca uwagę, że postanowienia te były niezgodne z prawem.

Prezes UOKiK-u Tomasz Chróstny powiedział, że bank jednostronnie zmienił wysokość części opłat i wprowadzał konsumentów w błąd. Chróstny uznał też, że po uprawomocnieniu się decyzji klienci banku powinni otrzymać zwrot nienależnie pobranych opłat, a bank powinien ich o takiej możliwości poinformować.

Decyzja UOKiK-u jest nieprawomocna, a przedsiębiorca może się od niej odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.