Gdy o sprawie poinformował estoński portal DZD, zdjęcie zostało usunięte, a firma oficjalnie przeprosiła. Tłumaczyła, że nie chciała wywoływać skandalu, a przekazać klientom informację, iż gaz ziemny "nie jest trujący, o czym wielu jest nieprzekonanych".

Zdjęcie obozu koncentracyjnego GazTerm zastąpił wizerunkiem palnika gazowego z podpisem "Serdecznie przepraszamy, jeśli zamieszczona wcześniej fotografia kogoś uraziła".