Jednostka staranowała wybrzeże około 9 rano amerykańskiego czasu, dowoziła ludzi do pracy na Manhattanie. Pasażerowie w mediach tłumaczyli, że rejs przebiegał normalnie, ale gdy prom zbliżał się do nabrzeża zauważyli, że płynie za szybko. Gdy uderzył w nabrzeże, wstrząs był tak silny, że ściął z nóg ludzi, którzy uderzali o elementy jednostki.

Prom ma dziurę w dziobie ponad linią wodną.