Nowoczesne urządzenie, które swoim wyglądem przypomina duży bankomat, miało ułatwić życie klientom ZUS-u. Wniosek w nim można bowiem złożyć samoobsługowo i przez całą dobę. Teraz nie działa.

- Ogólnie urzędomat działa. Składanie dokumentów tylko w tym momencie jest niemożliwe - tłumaczy Karol Jagielski, rzecznik Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Szczecinie i zapewnia, że urządzenie cieszy się dużą popularnością wśród mieszkańców. - Wyciągamy z niego kilkadziesiąt podań dziennie. Teraz oprogramowanie jest aktualizowane.

Odpowiedź rzecznika trochę dziwi, ponieważ na kartce można przeczytać o awarii.

- Widocznie nie było innej możliwości, innego terminu. To chwilowa przerwa techniczna w działaniu. Musimy chwilkę poczekać - wyjaśniał Jagielski.

Minęło 30 minut, a system nie zdążył się zaktualizować.

Urzędomat ma dwa dotykowe ekrany, klawiaturę, dwie drukarki, skaner, system głosowy i telefon. Drugi taki jest w oddziale w Zdrojach.