Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów napływają skargi od pasażerów tanich przewoźników lotniczych. Rzeczniczka UOKiK-u Małgorzata Cieloch powiedziała, że sprawa dotyczy osób, które miały problem z wniesieniem bagażu podręcznego na pokład samolotu.

- Pasażer przyjeżdża na lotnisko i wtedy dowiaduje się, że zmienił się sajzer, czyli ten miernik bagażu. W związku z tym konsument musi dopłacić jakąś kwotę - mówi Cieloch.

Małgorzata Cieloch dodała, że linie lotnicze podchodzą do tematu bardzo restrykcyjnie. - Przekroczenie o jeden cm wystające kółko czy suwak mogą zadecydować, że konsument ponosi bardzo wysokie koszty przywiezienia tego bagażu podręcznego.

W reakcji na skargi UOKiK może wszcząć postępowanie wyjaśniające. Może też postawić firmom zarzuty i ukarać je finansowo.